El treball d'en Joan

Extracte del cas del Joan:

"Nuestro profesional de la mecánica sigue aún algún tiempo más sin actuar, sin apretar un tornillo, sin manejar una herramienta, sólo mira el motor desde diferentes ángulos, parece ajustar con la mano algunas piezas, apretándolas, hasta que, al cabo de un rato, ahora sí, levantando el cuerpo que tenía volcado sobre el motor, se dirige hacia el panel de herramientas de la pared comentando: "creo que es un problema del delco". Y entonces sí, por fin, toma una de aquellas herramientas, no una cualquiera sino una muy concreta, de formas peculiares, manipula con ella durante unos segundos el motor y tras la breve maniobra manifiesta "¡ya está!, todo arreglado; me debes 90 euros"."


Moralitat: El treball d'en Joan ens ensenya que el diagnòstic inicial és la part més important per tal de poder actuar amb eficàcia i eficiencia.